Mielestämme hyvä asiakaspalvelu on asiakkaan tyytyväisyyden jatkuvaa huomiointia. Ihmisten kertomukset ja arvioinnit vaikuttavat merkittävästi asiakkaiden odotuksiin sekä tietenkin myös heidän ostokäyttäytymiseensä (Lämsä & Uusitalo 2012, 57)
Hiusalan palvelutaidot ja markkinointi 2016
Veera open blogi
